感動服務(wù)案例 | 提醒客人汽車隱患 熱情指點維修地址
本期感動服務(wù)案例人物
洛陽餐旅集團宴天下老城店------ 畢耀文
11月1日晚上，我在酒店前門值班。這時，從停車場開出了一輛車。當(dāng)從我面前開過時，我聽到車上的其中一個雨刷發(fā)出很大的聲音。
我趕忙過去提醒客人，這樣刮時間長會把玻璃刮花的。客人聽到后笑著說,剛才發(fā)現(xiàn)雨刷有這種聲音，正想著去哪里找修理廠把它修好,你知道這附近***近的修理廠在哪里嗎?
我連忙說，知道的，但您***好先把這個壞的雨刷豎起來，用另一個雨刷工作也可以看清路的。然后我詳細告訴客人如何找到修理廠,客人聽完道謝說，宴天下的保安太敬業(yè)了，我連忙說，幫助您是我應(yīng)該做，歡迎下次光臨。
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