【 2019第248 期//總第703 期 】 本期感動服務(wù)案例人物 水席園旗艦店 —— 張 萌 11月26日下午，我們剛點(diǎn)完名就開始了餐前的準(zhǔn)備工作。 當(dāng)時來了兩位散客，我趕忙給客人送上茶水和冰糖雪梨汁。 接著，我拿來菜單給客人看。 ***后，客人點(diǎn)
【 2019第247 期//總第702 期 】 本期感動服務(wù)案例人物 宴天下新區(qū)店 —— 李建麗 11月24日中午，一樓是滿月宴，我做完餐前工作，客人就到了，我把酒水飲料擺好。 不一會兒，客人到得差不多了，我安排大家入席就坐。 在餐中服務(wù)時，我看到一位上了年紀(jì)
【 2019第246 期//總第701 期 】 本期感動服務(wù)案例人物 宴天下新區(qū)店 —— 張會芹 11月24日晚，洛陽會展中心5樓大廳是第35屆全球華人籃球邀請賽的頒獎盛典，晚宴的客人7點(diǎn)鐘開始入場，有的客人找不到座位，我就引領(lǐng)著他們依次找到位置，請他們坐下。
【 2019第244 期//總第699 期 】 本期感動服務(wù)案例人物 全聚德大酒店 —— 羅正斌 11月16日上午，酒店生意不錯，一家滿月宴和一家回門宴在三樓熱鬧的進(jìn)行著。 11點(diǎn)30分左右，一位參加回門宴的客人走到我身邊，向我說道： 車上有老人，腿腳不方便，還
【 2019第239 期//總第694 期 】 本期感動服務(wù)案例人物 水席園旗艦店—— 高艷峰 11月14日晚上，粉中魁客人到來。我請客人進(jìn)房間入座后，倒上茶水，奉上店里贈送的紅棗銀耳雪梨湯?？腿苏f：“謝謝了，你們的服務(wù)真周到，我們是外地的，麻煩你推薦一下你們本地有什
【 2019第243 期//總第698 期 】 本期感動服務(wù)案例人物 全聚德大酒店 —— 李銀紅 11月13日中午，大約一點(diǎn)鐘左右，領(lǐng)導(dǎo)安排我和同事去三樓打開水，在開水房不遠(yuǎn)處的走廊里，我看到兩個小孩兒在追趕打鬧，我還沒來急制止他們，“撲通”一聲一個小孩兒倒在地上了，
【 2019第242 期//總第697 期 】 本期感動服務(wù)案例人物 水席園旗艦店 —— 杜志華 11月12日下午，我在金鑲玉房間里看臺，當(dāng)晚的客人是一家公司的領(lǐng)導(dǎo)，來我們店里聚餐，客人們開完會到店已經(jīng)8點(diǎn)多了。 客人來到房間里，我給客人看了我們的店的包桌
