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感動服務(wù)案例 | 用心服務(wù) 讓客人贊不絕口

發(fā)布時間:2019-08-01來源:點(diǎn)擊:1585

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2018第162期 // 總第619


本期感動服務(wù)案例人物

水席園旗艦店 ——  高艷峰

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7月28日上午,我在十樣錦看臺,客人是五位外地客人。他們點(diǎn)了兩個涼菜,四個熱菜。其中一道涼菜是香辣鴨頭,客人們說***喜歡吃這個了,我看他們一個個吃得津津有味。其中一位女士也很喜歡吃,就是吃后說太辣有點(diǎn)受不了。我看到此情景,急忙拿來一杯白開水,對女士說:“您好,要是嫌太辣,放水里涮一下再吃會好點(diǎn)。”女士照著我的方法,也吃得津津有味。接著,我急忙又去水果間,端來一份水果,對客人們說:“這是送大家的。”客人們紛紛說:“謝謝,你送來的真是時候,我們吃了辣鴨頭,就想吃水果。

***后,我?guī)Э腿巳ソY(jié)賬的時候,女士對我說:“剛才太謝謝你,沒讓我在朋友面前丟面子,你們店的鴨頭味道真好,服務(wù)真用心,下次我們還來你們店用餐。”我微笑著說:“都是小事兒,不用謝,隨時歡迎您的光臨。


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