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感動(dòng)服務(wù)案例 | 優(yōu)質(zhì)服務(wù) 讓客人用餐舒心

發(fā)布時(shí)間:2019-04-16來源:點(diǎn)擊:1643

2019第82期 // 總第819期


本期感動(dòng)服務(wù)案例人物

宴天下老城店 ——— 黃明珍

4月10日中午,多寶云閣來了4位客人,我為客人備好歡迎茶。

其中,2位女士拿出自己買來的葡萄和桑葚,詢問我哪里有水管,需要洗水果,下午帶著吃。“您稍等一下,我?guī)痛蠹尹c(diǎn)完菜,就去幫你們洗下。”我對(duì)客人說。隨后,我?guī)涂腿税阉春?,并裝好。客人看到后,非常感動(dòng),對(duì)我說:“給你添麻煩了,中午來得晚,耽誤你下班了吧,這會(huì)還幫我們洗水果。”我微笑著說:“你們大老遠(yuǎn)的來洛陽玩,能來我們店用餐,我們很歡迎,晚一點(diǎn)沒關(guān)系的,希望你們玩得開心,吃得舒心。




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