【2019第15期 // 總第752期】

本期感動服務案例人物

宴天下新區(qū)店 ———   宋俊娜

1月16日晚，我在開封府看臺，六點多客人們就來了，我給客人倒了開水，并詢問客人的預訂情況。

客人說：“你好，服務員，我們一共14位客人，都是從上海遠道而來旅游的，今天想來嘗嘗咱洛陽的特色菜，你給推薦吧?！甭牭竭@個情況，我對客人說：“您看水席怎么樣？天氣冷，吃了也暖和?！笨腿舜饝螅?**時間和前臺溝通，為客人安排了水席和店內的特色菜，葷素結合。

席間，每上一道菜，我都會為大家簡單介紹菜品，并為每位客人分好?？腿藗冋f：“***次來洛陽，沒想到這里的餐飲服務這么好，菜品也可口，以后帶家人來洛陽，就認準你們宴天下?！?/p>

本人感謝：客人滿意，就是對我們服務***好的肯定。

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