本期感動服務案例人物

水席園旗艦店 —  宋玲娣

9月20日晚，西紫房間是個小型宴會，顧客宴請的是幾位北京的客人，其中有位女士帶著一個非常活潑的小孩。

宴席不到一半，小孩就有點睡意?？墒茄鐣€要繼續(xù)下去，我就讓女士把小孩放在身后的沙發(fā)上，用沙發(fā)枕圍在他邊上，以防小孩從沙發(fā)上翻下來。我怕小孩著涼，跑去吧臺取了塊小毛毯，蓋在小孩身上。

孩子的媽媽非常感激地說，真沒想到，在這里還會找到家的感覺！聽到這些話，我心里很高興。只有把客人當成自己的親人，對待每一位客人，都要用心服務。對待每餐客人都投入真情去服務，才能更加無微不至地為客人著想，才能使服務更加細致入微，讓客人滿意。

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