本期感動服務(wù)案例人物 宴天下新區(qū)店 —— 蘇巧然 7月27日晚，一樓來的是一家公司的營銷會，當客人快到的時候，我們已經(jīng)把涼菜上齊了，這時客人陸陸續(xù)續(xù)的都到了，我為客人倒?jié)M茶水后，客人們邊吃邊聊。其中，一位客人不小心打碎了杯子，見到后，我急忙跑過去詢問客
本期感動服務(wù)案例人物 全聚德大酒店 —— 郭粉然 6月18日，我在五谷豐登房間盯臺，客人陸陸續(xù)續(xù)到來，我提前把工作準備好。過了一會兒，客人到齊了，涼菜也上好了，我為倒上茶水，把酒倒好、分好，客人們都端起了酒杯，大家一飲而盡
本期感動服務(wù)案例人物 全聚德大酒店 —— 李秋梅 7月26日晚，我在龍門包間服務(wù)，來的客人是一家人，大家一起為滿周歲的小朋友過生日。我剛上班，客人們就陸續(xù)到齊了。我為主家推薦了一千元餐標的包桌，客人看后非常滿意。 隨后，先上了涼菜，緊跟著上了生日面、烤鴨
本期感動服務(wù)案例人物 宴天下新區(qū)店 —— 李碧波 6月7日上午我值班，打完卡后我就查看晚上訂餐。到營業(yè)臺，我看見我們晚上訂的客人在拉酒水飲料，恰巧店內(nèi)今天物資回來了，小推車在使用?？吹酱司昂?，我就趕緊走上前去，對客人說：“您好，我來幫您搬吧?！庇谑?，我就幫客人把酒水
本期感動服務(wù)案例人物 宴天下新區(qū)店 —— 牛繼峰 6月13日中午，我在車場值班，酒店用餐的客用完餐陸續(xù)走出酒店。 這時候，我看見有位50多歲的客人，走到門口不遠的汽車后面停住了腳步，低頭往車下看了一下，就掏出手機準備打電話。他看到我在門口值班就過來，問我：請問附近有沒有修補汽車輪胎的，我車
本期感動服務(wù)案例人物 宴天下老城店 —— 楊潤麗 6月26日中午，我在釣魚臺服務(wù)，是訂婚宴，上班后我就開始布置房間，并粘貼上“我們訂婚啦”的牌子，把房間布置的也是五彩繽紛，非常漂亮。客人到房間后也是夸贊，餐中我上菜的時候，一位女士悄悄的向我走來，說：“今天穿的白顏色衣服，剛剛用餐時不小心把油
本期感動服務(wù)案例人物 宴天下老城店 —— 黃明珍 7月13日晚，我做完餐前衛(wèi)生后，來到三步電梯站位，迎接一位又一位的客人到房間他們都表示感謝。 大概7點多，,豫州客人出來時，我看見一位挺著大肚的女士，東張西望的好像在找什么東西，我就上前詢問道：“您好，有什么需要幫忙的嗎？”她問道：你們的寶
