【 2019第122 期// 總第859期 】 本期感動服務案例人物 水席園旗艦店 —— 楊延麗 6月3日中午，酒店生意很忙，大廳有婚宴，散客預訂也很多，姚黃包間預訂20位，我上班加餐位，做好餐前準備工作迎接客人的到來。11點多，姚黃客人也陸續(xù)到了，他們是
【 2019第121 期// 總第858期 】 本期感動服務案例人物 全聚德大酒店 —— 羅正斌 六一兒童節(jié)當天，我們酒店舉辦了豐富多彩的娛樂活動，我們一起迎接寶媽和美麗的小天使們。下午六點半左右，一位寶媽騎著電動車停在了酒店門口，懷里抱著一位七八個月的嬰兒
【 2019第120 期// 總第857期 】 本期感動服務案例人物 水席園旗艦店 —— 高艷峰 6月1日晚，粉中魁迎來了7位客人，我請客人坐下，并倒上茶水，客人開始點菜。從談話中我聽出客人都是外地的，客人說他們是來吃水席的，但是不懂水席，讓我推薦一下水席
【 2019第119 期// 總第856期 】 本期感動服務案例人物 水席園旗艦店 —— 宋玲娣 5月31日中午，錦繡來了4位老人和2位年輕人，到房間時已經不早了，我為客人安排好了菜品。其中有一道是糊涂面，我就專程跑到面點房，吩咐面點師傅做糊涂面要把面煮的
【 2019第118 期// 總第855期 】 本期感動服務案例人物 全聚德大酒店 —— 江所子 5月31日上午，紫禁城是婚宴，客人們早早地來了，我給他們倒上茶水，在倒水中，我發(fā)現一個小朋友臉色不太好，在小聲地哭，我笑著問他：小朋友，你怎么了？有什么
【 2019第118 期// 總第855期 】 本期感動服務案例人物 宴天下老城店 —— 樊笑鴿 6月3日晚，我在廣州廳服務，做好餐前準備后到樓梯口站位迎接客，大約18點30分客人就到了。客人到房間之后，我給客人倒上茶水，在客人聊天的過程當中，我得知主家請的
【 2019第117 期// 總第854期 】 本期感動服務案例人物 全聚德大酒店 —— 馬芬香 5月26日晚，我在包間服務，開完例會就急忙做餐前衛(wèi)生 ，然后去站位。6點多客人來了，我?guī)е麄兊椒块g，先請客人坐下，然后把空調打開，因為天氣比較炎熱。
